3. Права Исполнителя и Заказчика
3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. самостоятельно осуществлять образовательный процесс;
3.1.2. отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки;
3.1.3. изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
3.2.Заказчик вправе:
3.2.1. заказчик вправе получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора;
3.2.2. получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранным и оплаченным им Пакетом услуг;
3.2.3. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса.
4. Обязанности Исполнителя и Заказчика.
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора;
4.1.2. принимать от Заказчика плату за образовательные услуги;
4.1.3. не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. заказчик обязан своевременно вносить плату за предоставляемые Заказчику образовательные услуги, указанные в разделе 2 настоящего Договора, в размере и порядке, определенных настоящим Договором, а также предоставлять платежные документы, подтверждающие такую оплату если это необходимо Исполнителю;
4.2.2. самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
4.2.3. при получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Республики Казахстан, и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Инфоматериалами исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения людей, либо в коммерческих проектах;
4.2.4. заказчик не вправе передавать данные для входа в Платформу или доступа третьим лицам;
4.2.5. заказчик подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте, Геткурс своих персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность и даёт своё согласие на их обработку;
4.2.6. самостоятельно обеспечить себя техническими устройствами, необходимыми для дистанционного взаимодействия: персональный компьютер, микрофон или гарнитура, наушники или аудиоколонки, видео- и фотокамера, доступ в сеть Интернет.
4.2.7. при обучении на платформе Геткурс лично проходить обучение, выполнять задания, проходить текущий контроль, промежуточные аттестации и итоговую аттестацию.
5. Расчеты стоимости услуг и порядок оплаты
5.1. Цены (полная стоимость образовательных услуг) на обучение по Пакетам устанавливаются Исполнителем, публикуются на Сайте, цена услуг не облагается НДС.
5.2. Оплата по настоящему Договору производится с использованием Платежной системы на сайте, либо выставления счета менеджером в мобильном приложении банка. В случае формирования Заказа и нажатия кнопки «Оплатить» Заказчик направляется на страницу Платежной системы для осуществления платежа. После осуществления Платежа Заказчику приходит чек об оплате на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
5.3. Оплата по настоящему Договору производится в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуг до момента начала оказание услуг, согласно выбранного Пакета.
5.4. Моментом исполнения Заказчиком обязанности по оплате является дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Оплата через Платежную систему осуществляется на расчетный счет Исполнителя с использованием банковских карт, электронными деньгами либо иным способом, который предусмотрен правилами пользования Платежной системой. Исполнитель не несет ответственность за работу Платежной системы и правила оплаты. При осуществлении оплаты с использованием Платежной системы Заказчик соглашается с Правилами оплаты, размещенными на сайте Платежной системы в установленном порядке. При оплате с использованием Платежной системы комиссия за оплату с плательщика не взимается, за исключением банков где установлена комиссия за онлайн оплату. В случае если оплата Заказчиком производиться из других стран комиссия берется согласно тарифа, банка с которого произведена оплата Исполнителю за образовательные услуги.
5.6. По желанию Заказчика возможно оформление кредитного договора в целях оплаты Услуг Исполнителя посредством банков-партнеров. При невозможности использования указанных сервисов, Заказчик вправе воспользоваться доверительной рассрочкой от Исполнителя, если такая возможность имеется у Исполнителя.
6. Условия возврата денежных средств.
6.1. В случае приобретения Заказчиком услуг в соответствии с Тарифом «Логопед LITE»:· При обращении за возвратом до получения доступа к чату Telegram и до получения доступа к иным материалам – возврат 100 % от оплаченной (предоплаченной) Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
· При обращении за возвратом при получении доступа к чату Telegram Исполнитель осуществляет возврат оплаченной Заказчиком суммы оплаты либо предоплаты Услуг Исполнителя за вычетом стоимости доступа к чату Telegram и за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Стоимость доступа к чату определяется в размере 20000 (двадцать тысяч) тенге.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 1 (первого) урока Курса – возврат 70 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 2 (второго) урока Курса – возврат 40 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 3 (третьего) урока Курса – возврат 10 % от общей стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 4 (четвертого) урока Курса – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.
6.2.
В случае приобретения Заказчиком услуг в соответствии с Тарифом «Логопед STANDART»:· При обращении за возвратом до получения доступа к чату Telegram и до получения доступа к иным материалам – возврат 100 % от оплаченной (предоплаченной) Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
· При обращении за возвратом при получении доступа к чату Telegram – Исполнитель осуществляет возврат оплаченной Заказчиком суммы оплаты либо предоплаты Услуг Исполнителя за вычетом стоимости доступа к чату Telegram и за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Стоимость доступа к чату Telegram определяется в размере 20 000 (двадцать тысяч) тенге.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 1 (первого) урока Курса – возврат 50 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 2 (второго) урока Курса – возврат 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 3 (третьего) урока Курса – возврат 10 % от общей стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 4 (четвертого) урока Курса – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.
6.3. В случае приобретения Заказчиком услуг в соответствии с Тарифом «Логопед VIP»:· При обращении за возвратом до получения доступа к чату Telegram и до получения доступа к иным материалам – возврат 100 % от оплаченной (предоплаченной) Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
· При обращении за возвратом при получении доступа к чату Telegram – Исполнитель осуществляет возврат оплаченной Заказчиком суммы оплаты либо предоплаты Услуг Исполнителя за вычетом стоимости доступа к чату Telegram и за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Стоимость доступа к чату Telegram определяется в размере 20 000 (двадцать тысяч) тенге.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 1 (первого) урока Курса – возврат 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 2 (второго) дня Курса – возврат 20 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 3 (третьего) урока Курса – возврат 10 % от общей стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 4 (четвертого) урока Курса – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.
6.4 Возврат денежных средств осуществляется на платежное средство, использованное Заказчиком при оплате за оказанные услуги, а при невозможности возврата на данное платежное средство – путем перечисления по банковским реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении.
6.5 Заявление должно быть подписано Заказчиком и направлено с электронной почты на электронную почту kozhamuratova@kzhmrtv.kz. При невозможности направления Заказчиком заявления с электронной почты оно должно быть направлено почтой.
6.6 Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты рассмотрения заявления за вычетом фактически понесенных расходов безналичным платежом. При возврате Исполнитель вправе удержать денежные средства в счет компенсации фактически понесенных расходов.
6.7 Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем соответствующего заявления от Заказчика.
6.8 К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.9 Невыполнение Заказчиком обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы (изучение Курса), в том числе по уважительным причинам, не является основанием для возврата денежных средств по Договору.
6.10 В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя по основаниям, указанным в п. 7.3 Договора, возврат стоимости услуг Заказчику не производится.
7. Основания изменения и расторжения договора
7.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Настоящий Договор, может быть, расторгнут по соглашению Сторон.
7.3. Настоящий Договор, может быть, расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
· просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;
· невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;
· в случае ненадлежащего поведения Заказчика, а именно дискредитации, критики, разведения споров, пропаганды;
· в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Настоящий Договор расторгается досрочно:
· по инициативе Заказчика;
· по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных п. 7.3;
· по обстоятельствам, не зависящим от воли Заказчика и Исполнителя, в том числе в случае ликвидации Исполнителя.
7.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
7.6. Отказ Заказчика от исполнения Договора осуществляется на основании Заявления Заказчика об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств. Заявление Заказчика об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств должно содержать:
· фамилию, имя, отчество;
· сведения о паспортных данных;
· сведения об адресе места жительства (регистрации);
· дата и сумма оплаты (копия чека);
· причину отказа от исполнения Договора;
· банковские реквизиты при оплате Заказчиком через электронное средство платежа (банковской картой, перечислением на счет Исполнителя) для возврата денежных средств.
7.7. При одностороннем отказе Заказчика от исполнения Договора датой прекращения действия Договора и датой прекращения оказания услуг по Договору является дата поступления заявления Заказчика об отказе от исполнения Договора Исполнителю.
8. Ответственность Исполнителя и Заказчика
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан и Договором.
8.2. За нарушение Заказчиком пунктов 2.15 настоящего Договора, он уплачивает штраф Исполнителю в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Независимо от уплаты штрафа Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возмещения понесенных в связи с таким нарушением документально подтвержденных убытков в части, не покрытой штрафом.
8.3. Споры по исполнению настоящего Договора подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Исполнителя с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по адресам электронной почты Исполнителя или Заказчика. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения претензии.
8.4. Исполнитель вправе заблокировать Заказчику доступ к Сайту и/или Платформе и/или услугам (в том числе оплаченным) в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель сочтет действия Заказчика мошенническими или направленными на порчу Сайта или Платформы или подрыв его репутации, организацию электронных атак, попытку сканирования и взлома Сайта и т.п. При этом денежные средства, перечисленные Заказчиком за услуги, возврату не подлежат.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, возникшими после заключения настоящего Договора помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать. Факт возникновения обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден свидетельством, выданным торгово-промышленной палатой либо иным компетентным органом по месту действия обстоятельств непреодолимой силы.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий / действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим со стороны Заказчика.
8.8. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы, дополнительные материалы, иные объекты интеллектуальной собственности), не распространять, не передавать третьим лицам Инфоматериалы полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать Инфоматериалы и содержание Сайта и Курсов исключительно для целей личного некоммерческого потребления.
8.9. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им консультантов, экспертов, кураторов или спикеров, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
9. Иные условия
9.1. Информационное взаимодействие Заказчика и Исполнителя в рамках Договора может осуществляться, в том числе, с использованием сервисов Сайта, Платформы либо по электронной почте, а также посредством уведомлений в Telegram-каналах, WhatsApp создаваемых Исполнителем для оперативного информирования. При этом адрес электронной почты Исполнителя указан в реквизитах; адрес электронной почты Заказчика указывается им при регистрации на Сайте. К отношениям по передаче и приему уведомлений, сообщений, документов с использованием сервисов Сайта, Платформы либо электронной почты Стороны договорились применять правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве таковой учетные записи на Платформе и соответствующие адреса электронной почты, поскольку доступ к Платформе осуществляется при помощи логина и/или пароля (кода доступа), и приравнивая такую электронную подпись к аналогу собственноручной подписи Заказчика и Исполнителя соответственно, а подписанные такими электронными подписями уведомления, сообщения, документы к аналогу документов, подписанных на бумажном носителе.
9.2. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик заверяет и гарантирует: достоверность сведений, указываемых им при заключении настоящего Договора; добровольность заключения настоящего Договора, в т.ч. ознакомление со всеми условиями предоставления образовательных услуг Исполнителем, их понимание и полное и безоговорочное согласие с ними; даёт согласие на обработку своих персональных данных и Политикой конфиденциальности как с использованием автоматизированных средств обработки персональных данных, так и без использования средств автоматизации; наличие технической возможности для прохождения обучения по Программе на условиях, предусмотренных Договором.
9.3. Заказчик, являющийся несовершеннолетним в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, гарантирует, что им получено письменное согласие своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение Договора в соответствии с требованиями ст. 26 Гражданского кодекса РК.
9.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть по Договору, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне по адресу электронной почты претензию с указанием возникших разногласий. Если спор не будет урегулирован в течение 10 рабочих дней с момента получения стороной претензии, спор передается в суд Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
9.5.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Получение, обработка, использование и хранение персональных данных и иной информации, получаемой Исполнителем в процессе исполнения настоящего Договора, происходит в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на официальном сайте Исполнителя, а также в соответствии с действующим законодательством.
9.7. Исполнитель не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Заказчика, Сайт будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за любые прямые и непрямые убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями.
9.10. Заказчик при нажатии кнопки заказа на Сайте дает согласие Исполнителю на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, страна и город проживания, банковские реквизиты, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Срок действия согласия – бессрочно. Согласие может быть отозвано путем подачи заявления Исполнителю по адресу электронной почты kozhamuratova@kzhmrtv.kz.
10. Обстоятельства непреодолимой силы.10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, как то: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, ураган, эпидемия, запрещение экспорта и импорта товаров, военные действия или введение чрезвычайного положения, забастовки, гражданские беспорядки, принятие обязательных для сторон нормативно-правовых актов, невозможность исполнения обязательств в связи с ограничением использования сети Интернет, изменения в законодательстве Российской Федерации и другие обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств по настоящему Договору и не зависящие от воли Сторон.
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 9.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону любым доступным образом. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
10.3. В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 9.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
11. Реквизиты
ИП Вишневская А.Ю.
Свидетельство о гос. регистрации
7456 межведомственной инспекцией
Федеральной налоговой службой № 17 по Челябинской области от 05.08.2022 г.
ОГРНИП 322745600107461
г. Челябинск, ул. Агалакова 66А, кв. 257
